遠隔操作サポート

h1_02会計事務所とお客様をインターネットを介して専用のソフトでつなぎ、パソコン操作のサポートを行います。

電話で会話をしながら会計事務所側よりお客様のパソコンを遠隔操作し、説明を行えるため、お互いの訪問時間を節約できます。

【遠隔操作って何?】
・お客様のパソコンの画面が会計事務所側のパソコンの画面に表示され、会計事務所側、お客様側で操作できる大変便利なシステムです。
・音声の通信が可能なので、電話代も心配いりません。
・Webカメラを設置することにより、お互いの顔を見ながらの操作指導も可能です。
・・・現実にはお互い恥ずかしがって通常は利用していませんが、書類を見せたりする場合に利用することがあります。
・JDLの「ネットブリューフィング」という専用ソフトを使用しますので、セキュリティー対策がされています。
・お客様の利用料金のご負担はありません。

【遠隔操作のここが便利!】
・サポートが必要な時に、疑問点が解決します。
・疑問点を言葉で説明する必要がないので、マウスで「ここが・・・」といえば理解できますので、パソコンに不慣れな方にも安心してお使い頂けます。
・会計ソフト以外のエクセル、ワード等のソフトの操作もできます。

これらのシステムにより、遠隔地のお客様に対しても的確な操作のサポートが可能となっております。

利用して頂いたお客様からは「すごく便利」と、とても好評です。